Zwrot towaru
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zamówiony towar, masz prawo to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie, prosimy o przestrzeganie kilku prostych kroków:
1. Wypełnij formularz zwrotu – Do każdej paczki zwrotnej należy dołączyć wydrukowany formularz zwrotu, który znajdziesz pod tym linkiem: https://wiedza.pl/public/assets/returnform.pdf. Prosimy o dokładne wypełnienie wszystkich wymaganych informacji, abyśmy mogli szybko i skutecznie zrealizować Twój zwrot.
2. Spakuj towar – Upewnij się, że towar, który zwracasz, jest w stanie nienaruszonym, a opakowanie (jeśli jest to możliwe) jest kompletne. Pamiętaj, że nie przyjmujemy zwrotów perfum, które zostały użyte.
3. Wybierz metodę dostawy – Zwrot należy wysłać na adres naszej siedziby. Wybierz jedną z dostępnych metod wysyłki, którą uznasz za najdogodniejszą.
4. Czas realizacji zwrotu – Po otrzymaniu zwróconego towaru, dokonamy jego weryfikacji i w ciągu 14 dni roboczych zwrócimy Ci pełną kwotę za towar na Twoje konto, chyba że zdecydujesz się na wymianę produktu.
Reklamacje
W celu zgłoszenia reklamacji, skorzystaj z zakładki „Kontakt” na naszej stronie.
